Privacybeleid

Wie er verantwoordelijk is

renvooi is een handelsnaam van Orid Holding B.V. (Geurdeland 17 g, 6673 DR Andelst, KvK 88283097). Orid Holding B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in dit beleid. Achter renvooi werkt één persoon; waar dit beleid “ik” zegt, is dat Hamid Norani namens Orid Holding B.V. De volledige bedrijfsgegevens staan in de juridische kennisgeving.

Welke gegevens ik verwerk

Ik verwerk alleen gegevens die rechtstreeks van jou komen — nooit gegevens die ik van derden over je heb gekregen:

• Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en de inhoud van je bericht. Kwam je binnen via een campagnelink, dan gaat de herkomst van die link (zoals de campagnenaam) met je aanvraag mee, zodat ik weet via welke weg je me vond.
• Als je rechtstreeks mailt of belt: je e-mailadres of telefoonnummer en wat je me vertelt of schrijft.
• Technische logbestanden: de hostingleverancier verwerkt bij elk sitebezoek kortstondig technische gegevens (zoals het IP-adres) voor de beveiliging en het functioneren van de site — zoals bij vrijwel elke website. De site zelf verzamelt daarbovenop niets: geen tracking, geen bezoekstatistieken, geen advertentie-cookies — zie het cookiebeleid.

Waarvoor en op welke grondslag

• Je aanvraag beantwoorden en een opdracht uitvoeren — grondslag: de uitvoering van een overeenkomst of de stappen daarnaartoe (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Overige berichten beantwoorden en mijn administratie voeren — grondslag: mijn gerechtvaardigd belang bij een normale bedrijfsvoering en bereikbaarheid (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
• De site en het formulier beschermen tegen misbruik (technische logs, spam-wering) — grondslag: mijn gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende site (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Je gegevens worden nooit gebruikt voor nieuwsbrieven of marketing en nooit verkocht. Er zijn geen verwerkingen die op je toestemming steunen — er valt dus ook niets in te trekken.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

Ook al is AI mijn vak: over jou wordt hier niets geautomatiseerd besloten. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming en geen profilering plaats; elk bericht wordt door een mens gelezen en beantwoord.

Ben je verplicht gegevens te geven?

Nee. Je kunt de hele site lezen zonder iets achter te laten. Alleen als je contact wilt, heb ik minimaal een e-mailadres of telefoonnummer nodig — zonder dat kan ik je simpelweg niet antwoorden.

Bewaartermijnen

Formulier-inzendingen worden direct doorgestuurd naar de mailbox en niet in een database opgeslagen. Correspondentie bewaar ik zolang dat nodig is voor het contact of de opdracht, en uiterlijk twee jaar na het laatste contact — tenzij een wettelijke plicht langer vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor administratie bij een opdracht). De technische logbestanden bij de hostingleverancier kennen korte, technische bewaartermijnen.

Ontvangers en doorgifte buiten de EER

Ik verkoop nooit persoonsgegevens en deel ze niet met derden voor marketing. Alleen de leveranciers die technisch nodig zijn om de site en e-mail te laten werken, verwerken gegevens: de hostingleverancier (Cloudflare) en de e-maildienst (Google). Beide zijn Amerikaanse bedrijven; voor die doorgifte gelden de waarborgen van het EU-VS Data Privacy Framework en/of de Europese standaardcontractbepalingen. Verder verstrek ik gegevens alleen als een wettelijke plicht of rechterlijk bevel daartoe dwingt.

Het contactformulier

Het formulier loopt niet via een externe formulierendienst: je inzending gaat via een eigen endpoint op de eigen site-omgeving als e-mail door naar de mailbox. De site bewaart je inzending zelf niet — geen database, geen kopie; wordt hij voor de bezorging kort gebufferd, dan is die buffer versleuteld en wordt hij direct na aflevering gewist.

Beveiliging

De site draait volledig via https en formulier-gegevens worden versleuteld verstuurd. Er worden geen wachtwoorden of betaalgegevens verwerkt, en de toegang tot je gegevens is beperkt tot één persoon.

Jouw rechten

Je hebt het recht je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken en je gegevens over te dragen. Verwerk ik gegevens op grond van mijn gerechtvaardigd belang, dan kun je daartegen bezwaar maken — dan beoordeel ik dat en stop ik de verwerking, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn. Mail je verzoek naar [email protected]; om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik om een bevestiging vragen via het e-mailadres dat ik van je ken. Je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen van dit beleid

Verandert er iets aan wat de site of ik met gegevens doe, dan wordt dit beleid eerst bijgewerkt en verandert de datum bovenaan. Bij een wezenlijke verandering vermeld ik dat duidelijk op de site.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar [email protected] of bel +31 6 82822525.